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Perguntas frequentes
Perguntas Frequentes Bella Aura
- 01Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com todo cuidado e carinho . O prazo de envio começa a contar após a postagem e varia de acordo com o seu endereço e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreamento para acompanhar cada etapa
- 02Nossas joias são cuidadosamente selecionadas, feitas em aço inoxidável e semijoias banhadas, pensadas para unir beleza, durabilidade e elegância. São peças hipoalergênicas, resistentes e perfeitas para mulheres que valorizam estilo atemporal 💫 Mesmo assim, indicamos alguns cuidados para preservar ainda mais sua joia (como evitar contato com produtos químicos).
- 03Sim, pode ficar tranquila. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. É só entrar em contato com a gente pelo nosso canal de atendimento que vamos te orientar com todo cuidado.
- 04Aceitamos PIX, cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento) e outras opções disponíveis no checkout do site. O pagamento é 100% seguro e feito em ambiente protegido, para você comprar com tranquilidade
- 05Estamos sempre por perto. Você pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou redes sociais. Vamos adorar te atender e ajudar a escolher a jóia perfeita para você
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